Branding bukan hanya soal menciptakan logo yang menarik atau memilih warna yang tepat untuk merek Anda, tetapi juga tentang menciptakan pengalaman yang mendalam bagi konsumen. Branding yang berfokus pada pengalaman konsumen (customer experience branding) memprioritaskan hubungan emosional yang dibangun dengan pelanggan melalui setiap titik interaksi mereka dengan merek. Pendekatan ini …
Terry Jackson